酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论poly：好评
离空港大巴终点站不远，房间有点小，但总体来说还是不错的。
S***：好评
去机场十分方便，步行到机场一号线的终点站五分钟即可到达，上车后五十分钟到机场。酒店有代理机场巴士票。唯一不足的是房间内水温不稳定。
鄙视耍大牌：好评
大床房比商务大床房小了点，但是布局也很合理、干净整洁卫生，唯一的缺点是卫生间和房间隔着一道透明的玻璃，最好有帘子可以遮挡啦，希望酒店以后能改善，房间各种用品齐全，工作人员的服务也很棒，进去后有一种宾至如归的感觉，在这个价位上住到这样的快捷酒店很满意，以后有机会来昆明还会住